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martes, mayo 18, 2021
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Desarrollo Humano fortaleció la cobertura del programa 102


El Estado continúa avanzando hacia un modelo integral de inclusión y rápida respuesta para aquellos sectores de mayor vulnerabilidad. Por eso, brindar contención a niños, niñas y adolescentes cuyos derechos se vean vulnerados, constituye un eje fundamental sobre la cual el Gobierno desarrolla políticas públicas para proporcionar respuesta a este tipo de problemáticas.

En ese sentido, el Ministerio de Desarrollo Humano y Promoción Social, a través de la Dirección de Niñez, Adolescencia y Familia, lleva adelante el programa de origen nacional 102. El mismo, constituye el servicio de asistencia telefónico gratuito, confidencial y de contención para niños, niñas y adolescentes en toda la provincia.

El mismo, se basa en aquellos principios reconocidos en la Convención de los Derechos del Niño y la Ley 26.061, buscando garantizar el cumplimiento de derechos de NNyA desde una mirada integral e igualitaria.

Por este motivo, la DINAF decidió incrementar significativamente la capacidad de respuesta en territorio gracias a la incorporación de operadores de móviles y choferes, quienes ahora formarán parte de los equipos de guardia.

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De esta manera implicará un incremento en la cobertura en territorio en un 30%, lo que se traduce en la posibilidad de contar con dos equipos de guardia en cada turno, brindando una respuesta más rápida para cada caso que se presente.

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Este aumento de personal potenciará la reciente modernización del sistema de trabajo del 102, realizada durante el 2020 en un contexto de especial atención debido a la situación sanitaria. En esa oportunidad, se resolvió mejorar, modernizar y ampliar el sistema de recepción de llamadas a través de un Contact Center con todas las herramientas tecnológicas adecuadas.

Además, todo el personal de la DiNAyF recibió capacitaciones por parte de profesionales del área, orientadas a brindar un servicio de calidad con personal especializado y con amplia accesibilidad.

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Al respecto, el director de Niñez, Adolescencia y Familia, Carlos Olivera expresó que “Esta decisión política se vincula con la necesidad de optimizar la respuesta del Estado ante situaciones donde se produzca la transgresión de derechos de niños, niñas y adolescentes. Brindar un correcto abordaje permite alcanzar una rápida restitución de cada derecho vulnerado. Desde la Dirección continuaremos generando herramientas con el fin de garantizar infancias sin ningún tipo de violencia».

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Con las recientes incorporaciones son más de 50 los y las trabajadoras de la dirección que desarrollan sus tareas en este programa entre coordinadoras, administrativos, operados territoriales, telefónicos y choferes, con el fin de constituirse en un dispositivo clave para la protección integral de derechos de las infancias sanjuaninas.



Fuente:https://sisanjuan.gob.ar/

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